近日,集團公司召開紀念“三八”國際勞動婦女節(jié)暨“巾幗標兵”表彰大會,事業(yè)部沈陽五院項目公司副總經理潘紅玉榮獲2023年度“巾幗標兵”榮譽稱號。
潘紅玉,現任沈陽五院項目公司副總經理。自任職以來,她以結果為導向處理問題,用滿腔熱情擔負起自己肩頭的重責,扎實做好運營管理工作,立足平凡創(chuàng)造非凡。
在項目進入運營期前,她提前謀劃對沈陽市25所省市級三甲醫(yī)院開展調研及考察工作,對標多家物業(yè)公司及餐飲管理公司,總結各運營維護項的管理重點。儲備醫(yī)院后勤服務及物業(yè)運營資源,提前組織食堂、超市、停車場、咖啡廳、物業(yè)運營項的招投標工作,提前完成了物業(yè)服務人員170人及10余臺大型保潔設備進場工作,為沈陽五院新大樓正式運營提供了強有力的后勤保障。
沈陽五院項目進入運營期后,她深入研究各設備維護項的管理要點,建立運營項管理辦法10項,應急預案10項,對每個運營項建立有針對性的考核內容,按照日巡檢、月考核打分的管理流程穩(wěn)步推進,提前識別運營風險,夯實運營工作。五院職工1600人,病床數1500張,為打造滿意食堂,讓在院職工及來院患者暖胃又暖心,她通過滿意度調查問卷的形式了解職工、住院患者用餐需求,并與各科室護士長建立“食為天交流群”,將調查意見匯總后,與運營單位召開專項會,用最有效的方法將需求落實到位,保證患者及家屬的滿意度。
她嚴格把控食品安全,從食材的入庫、儲存、烹飪、售賣、留樣、餐具消毒等環(huán)節(jié)要求食堂運營單位指定責任人,嚴格按照相關標準落實。同時,采用倒查方式,不定期查看所有食材三證,大大提高了職工及患者滿意度,五院食堂在沈陽市各級醫(yī)院食品衛(wèi)生檢查中獲得最佳滿意度食堂稱號。
五院物業(yè)團隊170人,服務院內面積10萬平方米,為了確??冃Э己酥笜寺涞赝瓿?,她指導物業(yè)管理人員將物業(yè)服務內容進行精細化分解,制定月度分解計劃,將全院重點物業(yè)服務內容分解成30個小項并落實到每天,要求物業(yè)公司主管實行日檢查、物業(yè)經理實行周檢查、項目公司實行月考核及臨時抽查制度,切實將環(huán)境維護工作落到實處。沈陽五院累計接待市領導及省領導檢查、座談會共計11次,沈陽市衛(wèi)生系統(tǒng)大會8次,接待參會人數2萬人以上,在所有應檢工作中,物業(yè)運營服務能力獲得了院領導班子及省市參觀領導的高度贊揚,項目運營期第一年,運營績效考核得分96.5分;第二年運營績效考核95分,為計提醫(yī)院公用經費、政府補助全額到位奠定基礎。
她始終踐行事業(yè)部“拼搏、進取、擔當、奉獻”的企業(yè)精神,以堅韌不拔的毅力,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績和貢獻,她用拼搏的汗水,繪就華彩篇章。未來的日子,她將繼續(xù)以“巾幗不讓須眉”的豪情和努力,在新征程上將鏗鏘玫瑰的風姿盡展,為事業(yè)高質量發(fā)展積極貢獻巾幗力量。